يُطلَب من المستخدم الانتظار لبضع دقائق والتحقّق مما إذا كان قد استلم رسالة التسجيل عبر البريد الإلكتروني. في حال وصول الرسالة، فهذا يعني أن عملية التسجيل قد تمت بنجاح، ويُطلب من المستخدم الدخول إلى الرابط المرفق. أمّا إذا لم تصل الرسالة، فيُطلب من المستخدم إعادة تقديم طلب التسجيل (بعد تغيير المتصفح ومسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بمنصة سينسجي).
وفي حال لم تنجح المحاولة الثانية، يجب فتح تذكرة دعم عبر البريد الإلكتروني: support@synesgy.com.
من الضروري تحليل هذا الطلب بعناية: فإذا كان الطلب صادرًا عن مسؤول سلسلة التوريد، فيمكننا المضي قدمًا في تغيير البريد الإلكتروني. أمّا إذا كان الطلب من مستخدم قام بالتسجيل طوعًا على منصة سينسجي، فيجب التأكد من أن الشخص الذي يطلب التغيير هو المخوَّل من قبل الشركة لإدارة الحساب وأنه موظف فعلي لديها.
وفي جميع الحالات، يتطلب الأمر تقديم طلب خطّي.
بعد التحقق من هوية المستخدم، يقوم الموظف بالدخول إلى الرابط:
https://service.synesgy.com/global
باستخدام بيانات اعتماده، ثم يضغط على «لوحة الإدارة» > «إعدادات المستخدم»، ويبحث عن الشركة باستخدام الرقم التعريفي التجاري أو اسم الشركة، ثم يختار أيقونة القلم.
ومن خلال هذه الواجهة، يمكن تعديل البيانات مثل: عنوان البريد الإلكتروني، الاسم، اسم العائلة، رقم الهاتف، وغيرها
يعني ذلك أن على المستخدم إرفاق المستندات المطلوبة (حالة الاستبيان: فشل التحقق). وفي نهاية الاستبيان، يمكن للمستخدم رؤية قائمة المستندات اللازمة، إضافة إلى الصيغ المدعومة، والزر المُخصّص لرفعها.
عند الضغط على «رفع الملف»، يجب على المستخدم اختيار فئة (تسمية) للمستند، مثل: فاتورة الكهرباء، فاتورة المياه، الشراكات، الشهادات، وغيرها.
"المشكلات غير المكتوبة بخط عريض: تُعتبَر خطأً (bug). وإذا ظهرت أي ملاحظات تحقق غير مكتوبة بالخط العريض، فيجب فتح تذكرة دعم عبر البريد: support@synesgy.com.
المشكلات المكتوبة بخط عريض: تتم مراجعتها من قِبل الموظفين المختصين. ويُستكمل الفحص من خلال الاطلاع على بيانات الشركة، مثل حالة يُصرّح فيها المستخدم بأن عدد الموظفين 7 بينما تُظهر بيانات السجل التجاري (BIR) أن عددهم 5
في قسم «فحص الجودة»، يمكن للمشغّل ـ عند فتح ملف شركة معيّنة ـ رؤية ما إذا كانت هناك أيقونة القفل. وفي هذه الحالة، فهذا يعني أن أحد المشغّلين قد تولّى معالجة الاستبيان.
وإذا أراد أحد المشغّلين معرفة مدى تقدّم عملية التحقق أو متابعة المشغّل المسؤول، يمكنه الضغط على قسم «التعليقات» لمعرفة الجهة التي تقوم بالمراجعة. وإذا لم يكن من الممكن معرفة الاسم، يجب إرسال بريد إلكتروني إلى: support@synesgy.com.
توفر سينسجي للشركات الصغيرة والمتوسطة تقييماً للاستدامة وفق معايير البيئة والمجتمع والحوكمة (إي إس جي)، مما يتيح لها الإفصاح عن نتائج التقييم لأصحاب المصلحة. بالإضافة إلى ذلك، تُستخدم سينسجي كأداة من قبل سلاسل التوريد الكبرى لرفع مستوى الشفافية بين الجهات الفاعلة في السوق فيما يتعلق بموضوعات الاستدامة وإي إس جي. كما تدعم سينسجي جذب المؤسسات المالية والمستثمرين من خلال التصريح الذاتي بالإجراءات المتخذة نحو الاستدامة.
يتكوّن الاستبيان من قسم أساسي، إلى جانب أسئلة مخصّصة لكل قطاع، وبما يتماشى مع المعايير والقواعد العالمية. وعند الانتهاء من عملية التعبئة، تُمنح الشركة شهادة معتمدة